En México, el esquema de contratación de un seguro es variado; por teléfono, Internet y sucursal bancaria, aunque la mayoría se sigue haciendo a través de una persona especializada en esta materia, a quien se le conoce como “Asesor de Seguros”.

Un Asesor de Seguros es una persona externa o interna de una aseguradora, que actúa como intermediario entre el interesado en adquirir un seguro y la compañía de seguros que lo ofrece. ¡Recuerde! Aunque dicho Asesor sea un familiar o un amigo, antes de decir “sí”, él tiene diferentes obligaciones:

• Mostrar su cédula vigente que lo identifica como agente.- Con esto sabemos que tiene la autorización de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y los conocimientos y la preparación suficiente.
• Proporcionar distintas alternativas a sus necesidades.- Esto implica que nos muestre diferentes opciones de seguros y podamos elegir de entre todas.
• Explicar ampliamente las diferentes opciones.- Que no nos quede duda de las opciones que nos presenta, aclarando coberturas incluidas y exclusiones, formas de pago y los recargos que aplican, deducible y/o coaseguro, así como su importancia en el costo del seguro.
  Explicar la importancia de declarar todas las cosas importantes relacionadas al seguro.- Algunos contratos presentan un cuestionario, en él, se debe responder todo lo que ahí pregunten sin dejar de mencionar ningún acontecimiento, aunque ya tenga tiempo de haber sucedido.
• Proporcionar la solicitud.- Este documento sirve para determinar el riesgo asegurable, lo llenamos y lo firmamos como interesados y la compañía determinará si somos sujetos de aseguramiento. Nunca firme este documento en blanco.
• Entregar la póliza y el recibo de pago.- Recuerde que el Asesor de Seguros le tiene que entregar carátula, condiciones generales, así como el recibo de pago expedido por la aseguradora con el sello correspondiente. No acepte un recibo personal del agente, evite problemas posteriores.

Por otra parte, un Asesor de Seguros profesional le brindará asesoría y apoyo no sólo en la contratación, explicándole las condiciones de su póliza, sino también durante la vida del seguro y, en caso de alguna eventualidad o siniestro, le brindará las facilidades correspondientes.